HOTEL MARKETING MANAGEMENT

Als international erfahrene Hoteliers kennen und verstehen wir die anspruchsvollen globalen Reisenden und ihre Erwartungen. Unsere Hotelmarketingstrategien verbinden die Vision und die einzigartige Geschichte Ihres Hotels mit der Customer Journey, und tragen so zum ultimativen Kundenerlebnis bei.

Mit unserer Expertise betrachten wir die gesamten Marketing- und Vertriebsaktivitäten eines Hotels oder einer Marke und optimieren diese für beste Effizienz.

UNSERE MARKETING SERVICES

Unser Fokus liegt auf der Erstellung und Umsetzung erfolgreicher Marketingkonzepte und eines einzigartigen Gästeerlebnisses, das auf die Story des Hotels und die Kultur der Destination zugeschnitten ist. In der Regel arbeiten wir mit Ihren lokalen Marketingagenturen zusammen, indem wir Richtlinien und Umsetzungskonzepte für diese bereitstellen.

MARKETING MANAGEMENT

Strategisches Management aller Marketingmaßnahmen durch effektive Kommunikation und Nutzung aller relevanten Kanäle, um Markenbewusstsein und -bekanntheit für die einzigartige Geschichte und das Konzept Ihres Hotels zu erhöhen, abgestimmt auf Ihre Zielgruppe und umgesetzt mit Ihren eigenen Marketing-Partnern oder von uns empfohlenen Agenturen.

MARKENENTWICKLUNG

Jede Marke hat ihre eigene Geschichte. Es geht darum, ein klar definiertes Produkt-, Marken- und Servicekonzept zu erstellen, auf dem das Storytelling-Konzept basiert, um Ihr Hotel bzw. Ihre Marke klar zu positionieren. Wir arbeiten dabei mit den weltweit führenden Agenturen für exklusives Branding zusammen.

SOCIAL MEDIA MARKETING

Wir kooperieren mit dem Team des Hotels vor Ort, um die markengerechte Nutzung der zahlreichen Social-Media-Kanäle zu definieren, einen soliden Content-Media-Stock zu erstellen, Social-Media-Pläne zu entwickeln, sowie um die individuellen Postings zu planen und bei Bedarf auch auszuführen.

SEO OPTIMIERUNG

Mit Hilfe von Analyse- und Testtools zur Bewertung der technischen Funktionalität der Website können wir Ratschläge erarbeiten und Unterstützung anbieten zu Keywords, SEO-freundlichen Inhalten, solider Link-Organisation und wichtigen Unterschieden zu Ihren Mitbewerbern.

SEA MANAGEMENT

Die Bereitstellung relevanter Hotelinformationen durch an Ihre Zielgruppe gerichtete Anzeigen immer dann, wenn diese danach sucht, und die gleichzeitige Optmimierung der Kosten ist die Kunst, Pay-Per-Click-Kampagnen und Suchmaschinenwerbung (Search Engine Advertising, SEA) erfolgreich umzusetzen.

BLOGERSTELLUNG

Einer der Hauptverantwortlichen für Ihr SEO-Ranking ist der Blog Ihres Hotels. Wir richten ein einzigartiges Blog ein, das mit Ihrer brand.com-Website verknüpft ist, füllen es mit allgemeinen wie auch spezifischen Blog-Inhalten und fördern so den Website-Traffic.

VISUELLER INHALT

Unser hauseigenes Kreativteam produziert seit über zehn Jahren Fotos, Videos, Texte und Grafiken. Um Ihr Online- und Offline-Marketing zu verbessern, können wir Sie bei der Erstellung maßgeschneiderten Medienmaterials und relevanter Marketingunterlagen effizient und individuell unterstützen.

ONLINE REPUTATION

Wir unterstützen Senior Management Teams von Hotels dabei, echte, herausragende Gästebewertungen zu generieren, angemessen auf Online-Feedback zu antworten und das gesamte Online Reputation Management (ORM) mit erprobten Softwarelösungen zu unterstützen.

PUBLIC RELATIONS

Durch unsere PR-Partner in Europa und auf der ganzen Welt bieten wir außerdem Berichterstattung in angesehenen Print- und Online-Medien wie Conde Nast Traveller, Vogue, Harper's Bazaar, Forbes Magazine, National Geographic Magazine, Robb Report, Sports World Magazine und AD.

KONTAKT

Das GUEST JOURNAL: Generierung von Online-Bewertungen

Mit einem Stift geschriebene Dankesnotizen waren die "1.0-Version" der heutigen Online Bewertungsplattformen, dem Gästebuch 2.0.

Die Verknüpfung von öffentlichem Feedback mit intern gepflegten Gastprofilen war der nächste Vorteil des technologischen Fortschritts.

Jetzt stellen wir das Guest Journal vor, bei dem proaktives Qualitätsmanagement vor Ort auf Online-Bewertung und Marketing für Gästeerlebnisse trifft. Mit dieser erprobten und über die Jahre weiterentwickelten Methode können gehobene Hotels mehr erstklassige Bewertungen online erhalten, ohne spezielle Anreize für Gäste und ohne versteckte Tricks und Techniken.

Machen Sie Ihre Gäste zu Botschaftern für Ihr Hotel und generieren Sie Buchungen, indem Sie das Erlebnis und die Social-Media-Aktivitäten zielgenau ausrichten!

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CASE STUDY

Entdecken Sie die Erfolgsgeschichte des Iconic Santorini, eines Luxus-Boutique-Hotels auf der griechischen Insel Santorini, einem beliebten Touristenziel mit einer hohen Dichte an Hotels und Pensionen. Berater aus dem RVS-Netzwerk waren direkt an der Renovierung, einem vollständigen Rebranding und der Wiedereröffnung nach einem Eigentümerwechsel im Jahr 2014 beteiligt. Bis heute steht dieses einzigartige 19-Zimmer-Objekt unter ihrer Leitung und Verwaltung.

Bemerkenswerte Gästebewertungen und weltweite Bekanntheit wurden für dieses preisgekrönte Boutique-Hotel durch das umfassende Wissen der Hotelbranche, die Fähigkeit, die einzigartige Geschichte einer Immobilie zu definieren und zu erzählen, PR-Partnerschaften auf der ganzen Welt, und die enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsteam vor Ort und unseren Mitarbeitern erzielt.